Terugbetalingsbeleid

Voor alle artikelen die binnen de Europese Unie worden verzonden, geldt een retourtermijn van 14 dagen. Je hebt dus na ontvangst van je artikel 14 dagen om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor terugbetaling, moet het product in perfecte staat, compleet, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. Retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.

Neem voor een retour contact met ons op via hello@unblokmobility.com.

De kosten van de retourzending zijn volledig voor rekening van de klant. De terugbetaling betreft de prijs van het geretourneerde product, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten.

Voor vragen over retouren kun je altijd contact opnemen via hello@unblokmobility.com.

Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Terugbetalingen
We laten je weten zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, en of de terugbetaling is goedgekeurd. Bij goedkeuring ontvang je automatisch binnen 10 werkdagen een terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode. Je bank of creditcardmaatschappij kan extra tijd nodig hebben om de terugbetaling te verwerken en weer te geven. Zijn er meer dan 15 werkdagen verstreken sinds de goedkeuring van je retour, neem dan contact met ons op via hello@unblokmobility.com.